Politica de rambursare și returnare

La Monaliworld, ne străduim să oferim clienților noștri o experiență de cumpărături perfectă și plăcută. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă oferim o politică cuprinzătoare de rambursare și returnare pentru a vă asigura satisfacția.Politica de rambursare.

Eligibilitatea pentru rambursare

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare:

1. Articolul trebuie să fie în starea sa originală, nepurtat și cu toate etichetele atașate.
2. Solicitarea de retur trebuie initiata in termen de 30 de zile de la primirea produsului.

Procesul de rambursare
Inițiați returnarea: Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la info@monaliworld.com pentru a iniția procesul de returnare. Furnizați numărul comenzii și o scurtă explicație a motivului returului.
Livrare retur: Odată ce cererea dvs. de retur este aprobată, vă vom furniza detaliile de expediere retur. Sunteți responsabil pentru costul transportului de retur, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei greșeli din partea noastră sau unui produs defect.
Inspecție și aprobare: Odată ce primim articolul returnat, echipa noastră îl va inspecta pentru a se asigura că îndeplinește criteriile de eligibilitate. Dacă este aprobată, vom procesa rambursarea la metoda de plată inițială.
Perioada de rambursare: vă rugăm să acordați 7-14 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată și reflectată în contul dvs.

POLITICA DE RETURNARE
Eligibilitatea pentru returnare
1. Articolul trebuie să fie în starea sa originală, nepurtat și cu toate etichetele atașate.
2. Cererile de retur trebuie inițiate în termen de 30 de zile de la primirea produsului.

Procesul de returnare
Inițiați returnarea: Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la info@monaliworld.com pentru a iniția procesul de returnare. Furnizați numărul comenzii și o scurtă explicație a motivului returului.
Livrare retur: Odată ce cererea dvs. de retur este aprobată, vă vom furniza detaliile de expediere retur. Sunteți responsabil pentru costul transportului de retur, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei greșeli din partea noastră sau unui produs defect.
Inspecție și aprobare: Odată ce primim articolul returnat, echipa noastră îl va inspecta pentru a se asigura că îndeplinește criteriile de eligibilitate. Dacă este aprobat, vom procesa returul și vă vom oferi un credit de magazin sau un schimb.
Perioada de returnare: Vă rugăm să acordați 7-14 zile lucrătoare pentru ca returnarea să fie procesată.

Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare și returnare, vă rugăm să ne contactați la info@monaliworld.com.

Vă mulțumim că ați ales Monaliworld!